Naše moto: Bezpečí, pomoc, naděje pod jednou střechou. 

Poslání Krizové pomoci 

Poskytujeme okamžitou pomoc a krátkodobé ubytování těhotným ženám a rodičům s dětmi v náhlém ohrožení zdraví nebo života. 

Cíle Krizové pomoci:

• poskytnutí krizové intervence
• mapování zdrojů a rizik
• pomoc při řešení krizové situace
• zajištění nezbytných životních potřeb
• zajištění následné pomoci

Služba je pro těhotné ženy, rodiče s dětmi: 

• týrané a zneužívané osobou blízkou a nemá jim kdo pomoci

• v jiných krizových situacích, které přechodně nemohou řešit sami

Služba není určena pro osoby: 

• osoby bez dětí
• nezletilé dítě bez doprovodu dospělé osoby
• vyžadující bezbariérový přístup nebo tlumočníka
• požadující službu, kterou Krizová pomoc neposkytuje
• předchozí službu ukončil sankčně, v době kratší než 6 měsíců  

Dostupnost služby:

• služba je dostupná nepřetržitě, tedy 24 hodin každý den

Rozsah služby:  

• poskytnutí krátkodobého ubytování 
• materiální pomoc
• umožnění praní, žehlení, úklidu, drobných oprav ložního a osobního prádla
• sociálně terapeutické činnosti
• pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí 

Doba pobytu:

• zpravidla nepřevyšující 7 dní

Kapacita služby: 

• jeden pokoj pro čtyři osoby s možností dětské přistýlky

Úhrada za pobyt:

• ubytování je poskytováno bezúplatně, v případě potřeby se poskytuje i materiální pomoc

Zájemce o službu:

• může zatelefonovat nebo přijít osobně, může přijít v doprovodu svých známých, sociální pracovnice z jiné služby nebo policie

Zásady poskytování našich služeb:

• osobní přístup - službu poskytujeme s ohledem na konkrétní ohrožení uživatelů a prodělanou psychickou zátěž 
• vědomí naléhavosti - zajištění pomoci uživatelům Krizové pomoci je pro nás prioritou   

Způsob poskytování služby: 

• vychází z jednání se zájemcem a uzavřené Smlouvy o poskytování sociální pobytové služby Krizová pomoc
• uživatel má Dohodu o spolupráci, podle které se služby probíhá
• Dohodu o spolupráci vyhodnocujeme
• o poskytování služby se vedou písemné záznamy